Les frais additionnels sur les billets : qu’est-ce que c’est et comment les appliquer ?
La maximisation des recettes est essentielle pour assurer le succès financier et la durabilité de votre événement, que celui-ci soit un festival de musique, un festival culturel, une conférence inspirante ou un spectacle théâtral. La stratégie efficace qu’est l'ajout de frais additionnels sur les billets vous permet de maximiser vos recettes en toute transparence avec votre public.
L'essence des frais additionnels
Les frais additionnels sur des billets d'événement sont des coûts supplémentaires facturés aux acheteurs lorsqu'ils achètent des billets pour un événement. Ces frais sont généralement distincts du prix de base du billet et peuvent être présentés sous différentes formes, telles que des frais de production, des frais de service, des frais de réservation ou des frais de transaction.
L'objectif principal des frais additionnels sur les billets est de permettre aux organisateurs d'événements de répercuter une partie des coûts associés à la production et à la vente des billets, tout en maximisant les revenus nets de l'événement. Ces frais peuvent varier en fonction de différents facteurs tels que le type d'événement, le canal de vente, le mode de livraison des billets, ou encore les services supplémentaires proposés aux acheteurs, comme les billets VIP ou les options de sièges préférentiels.
Avantages clés pour les organisateurs d'événements
- Compensation des frais de service :
Organiser un événement implique souvent des coûts de gestion, de sécurité, de promotion et de logistique. Les frais additionnels sur les billets offrent une manière transparente et équitable de compenser ces dépenses opérationnelles.
- Flexibilité tarifaire :
Les frais additionnels permettent aux organisateurs de différencier les tarifs en fonction des canaux de vente, des types de billets ou des services supplémentaires. Par exemple, des frais de réservation plus élevés peuvent être appliqués aux billets VIP ou aux billets de dernière minute.
- Réduction des risques :
En diversifiant les sources de revenus, les organisateurs peuvent réduire leur dépendance à l'égard des ventes de billets pour couvrir les coûts de l'événement. Cela atténue les risques financiers associés aux fluctuations imprévues de la demande, ou aux coûts supplémentaires.
Gestion des Perceptions des Participants
Bien que les avantages des frais additionnels soient indéniables, leur mise en œuvre nécessite une attention particulière à la perception des participants. Voici quelques conseils à appliquer pour gérer efficacement cette dimension :
- Transparence totale :
Communiquez clairement sur vos frais additionnels dès le début du processus de réservation. Les participants apprécient la transparence et sont plus enclins à accepter les frais lorsqu'ils comprennent les services qu'ils financent.
- Valeur perçue :
Assurez-vous que les frais additionnels sont justifiés par des avantages tangibles pour les participants, tels que des services de billetterie efficaces, un accès prioritaire ou des installations améliorées.
- Service Client Exemplaire :
Fournissez un service client exceptionnel pour répondre aux questions et aux préoccupations des participants concernant les frais additionnels. Une expérience positive peut contribuer à atténuer les réticences à payer des frais supplémentaires.
Comment ajouter des frais additionnels à mes billets ?
- Connectez-vous sur votre interface de gestion Wilout ONLINE.
- Sur la barre latérale tout à fait à gauche, glissez votre curseur sur l’onglet Configurer (4ème icône) puis cliquez sur Tarifs et stocks.
- Dans le cas où vous ne l’auriez pas encore fait, configurez vos tarifs.
- Choisissez le tarif auquel vous souhaitez ajouter des frais dans Options et modes, cliquez sur Appliquer des frais additionnels puis sur le bouton Nouveau frais.
- Paramétrez votre frais en lui donnant un nom et une valeur, puis enregistrez.
- Répétez l’opération sur autant de tarifs que souhaité.
Attention : Il n’est pas possible d’ajouter des frais à un billet gratuit. C’est pourquoi vous ne trouverez pas cette option sur ce type de billet.
Chaque frais est applicable uniquement pour le tarif pour lequel il a été créé. Il est donc nécessaire de créer un nouveau frais pour chaque tarif.
Conclusion
L'ajout de frais additionnels sur les billets peut s’avérer être un outil intéressant pour maximiser vos revenus, réduire les risques financiers et améliorer l'expérience globale de vos participants. En adoptant une approche transparente et axée sur la valeur, vous pouvez exploiter pleinement le potentiel de cette pratique pour assurer le succès financier de vos événements.
