PlayAzur Festival

Le PlayAzur offre une meilleure expérience participants avec Wilout

Le PlayAzur Festival est la plus grande convention de culture geek de la Côte d’Azur, ayant lieu chaque année à Nice. Nous avons le plaisir d’entretenir cette collaboration avec l’événement depuis ses débuts, en lui fournissant nos solutions de billetterie et de contrôle d'accès.

La nécessité d’une billetterie fiable

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Se préparant à accueillir chaque année + de 20 000 visiteurs en l’espace d’un week-end, le PlayAzur Festival recherchait une billetterie capable de soutenir l’affluence, tant en ligne que sur place.

En 2017, il avait pour ambition de maximiser la digitalisation de ses ventes. Notre solution de billetterie en ligne  a permis de mettre en place une stratégie de prévente efficace : les festivaliers ayant acheté leurs billets à l'avance en ligne bénéficient d'un accès privilégié. 

Cette stratégie a porté ses fruits, car ce sont désormais + de 50% des billets du festival qui sont achetés en ligne, ce qui simplifie la gestion des flux le jour J.

Nos fonctionnalités ont permis de répondre aux enjeux du PlayAzur festival pour sa billetterie :

• Rapidité de configuration : en moins de 2 minutes, l’organisateur peut configurer ses tarifs, mettre en vente ses billets et planifier différentes périodes de vente.
• Simplicité de création des tarifs : la création des différents tarifs ne prend elle aussi que quelques secondes ! De plus, ceux-ci peuvent être rangés dans des groupes, par jour par exemple, afin de bien les distinguer.
• Mini-site de vente personnalisé : Le PlayAzur Festival a su s’approprier notre mini-site de billetterie mis à disposition, en y ajoutant ses informations, ses images et les couleurs de sa charte graphique.
• Options et modes : Notre solution de billetterie vous donne accès à des fonctionnalités additionnelles telles que l’envoi d’invitations, la génération de codes promotionnels, ou encore les périodes de vente.

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Les défis de la vente sur place

Bien qu’une large part des ventes de billets se fait en ligne, certains participants plus spontanés préfèrent encore acheter leur billet sur place. Cependant, la vente et l’édition des billets sur place relèvent plusieurs défis auxquels notre guichet de vente sur place répond :

• Facilité d’installation : Nos guichets, en plus d’être compacts et de trouver leur place n’importe où, sont très facile et rapide à installer. Ils ne nécessitent que très peu de branchements et de configuration.
• Intuitivité du logiciel : Le logiciel de vente disponible sur nos tablettes est très intuitif et facile à prendre en main. Le staff et les bénévoles se familiarisent rapidement à l’interface.
• Rapidité et qualité : Nos imprimantes thermiques permettent une impression en une seconde des billets au format concert en haute qualité, logotés, sur un papier cartonné brillant et résistant.

Contrôle des accès à l’événement

Lorsqu'on accueille de nombreux visiteurs, une solution de contrôle d'accès efficace devient indispensable. Notre solution de contrôle des entrées permet au PlayAzur Festival d'assurer la sécurité au sein de son événement, sans faire attendre ses participants.

En voici les caractéristiques :

• Terminaux mobile avec une batterie ultra-longue durée
• Tête de lecture laser capable de lire instantanément tout type de code-barres
• Option de recherche manuelle dans la liste des participants
• Tableau de bord mis à jour en direct pour observer l’affluence au sein du festival

Grâce aux différents tableaux de bord de nos solutions, l'organisateur a pu recueillir et voir évoluer les données de son festival : affluence, ventes de billets en ligne et sur place. Autant d'informations lui permettant d'améliorer l'accueil de ses festivaliers, à chaque nouvelle édition.

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Au fil des années, un véritable lien de confiance s'est créé entre l’organisateur et Wilout. Lui s’est familiarisé avec nos outils, et nous, à son festival !