Gérer les entrées de vos participants

Votre back-office Wilout CONTROL vous permet d’effectuer un panel d’actions afin de gérer les billets de vos participants.

Nous vous présentons ici quelques fonctionnalités intéressantes à connaître et à maîtriser, que vous pourrez retrouver dans l’onglet “Participants”.

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Menu Actions

Le menu des actions vous permettra d’effectuer des modifications, comme :

• Composter / décomposter un billet ;
• Marquer un billet ;
• Exporter une liste de billets ;
• Bloquer un participant

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Ces actions peuvent s'effectuer de deux manières différentes :

• Soit en cliquant sur le ticket de votre participant ;
• Soit en cochant une ou plusieurs lignes de participants, puis en choisissant une action depuis le menu déroulant.
  
  

Détails du participant

En cliquant sur le billet de votre participant, un onglet s’ouvre sur la droite de votre écran.
Vous y retrouvez les informations suivantes :

• N° du billet ;
• Informations personnelles : Nom, Prénom, e-mail ;
• Détails du billet : Code-barres, nom du tarif, et lien vers le PDF du billet ;
• Contrôles : Compostez, décompostez, ajoutez ou retirez le nombre de compostage possible du billet ;
• Historique : Répertorie combien de fois, où et quand les entrées et sorties ont été enregistrées ;
• Options : Marquer, bloquer ou supprimer le billet.

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Composter ou décomposter

Voici comment composter ou décomposter en un clic les billets de vos participants : 

1. ​Cliquez sur l’onglet «liste des participants».
2. Recherchez le nom du participant à l’aide de la barre de recherche située en haut à droite, puis cliquez sur le nom de votre participant.
3. Dans le bloc “Contrôles”, cliquez sur le "+" pour rajouter un compostage ou sur le "-" pour un décompostage.

Astuce : Pour composter ou décomposter plusieurs billets à la fois, cochez les lignes des participants souhaités puis choisissez “composter” / ”décomposter” dans les actions et validez.

Exporter des billets

Il vous est possible d’obtenir un rapport à un instant T en exportant la liste des billets contrôlés depuis le menu des actions.

Pour ce faire, procédez comme précédemment en choisissant cette fois-ci l’action “Exporter”.

Marquer un billet

Parmi les actions qui vous sont possibles de faire, vous pouvez marquer un ou plusieurs billets.

Cette fonctionnalité vous permet, comme son nom l'indique, de marquer et donc de retrouver plus facilement et rapidement les billets en question sur votre back-office.

Bloquer un billet

L’action de bloquer un billet vous permet d’empêcher le scan de celui-ci, et donc de bloquer l’accès à son détenteur sur votre événement.

Cette action peut s’avérer utile dans plusieurs cas de figure, comme par exemple :

• Billet généré par erreur ;
• Présomption d’escroquerie ;
• Comportement dangereux ou abus.

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Vous savez désormais comment gérer en quelques clics les billets de vos participants, en toute simplicité !