Foire Aux Questions

Retrouvez ici les questions fréquemment posées, relatives au fonctionnement des solutions Wilout.
Dois-je souscrire à un engagement pour utiliser les services de Wilout ? 
Wilout est sans engagement, sans frais de mise en ligne et reste gratuit pour tous les événements non-payants et ce sera toujours le cas.

Pour les évéxnements payants, Wilout applique une tarification fixe de 0,85€ TTC par billet vendu, pour des e-billets inférieurs à 34€ (TTC).

Au-delà de ce tarif, nous appliquons une commission de 2,5% par e-billet vendu.
Comment puis-je contrôler l’accès des participants à mon événement ?
Nous avons développé l’application gratuite « Wilout CONTROL » pour contrôler simplement l’accès à votre événement depuis n’importe quel smartphone pourvu d’une connexion internet.

Pour cela il vous suffit de télécharger l’application « Wilout CONTROL » disponible sur Appstore et Google Play.

Vous pouvez créer une équipe et attribuer des rôles à vos collaborateurs en répartissant les types de e-billets à valider à chacun d’eux. Vos collaborateurs peuvent télécharger l’application et y accéder via des identifiants que vous leur aurez fournis au préalable.

Avec cette application vous pourrez :

- Importer des listes spécifiques de participants
- Scanner les QR codes ou les code-barres et valider vos e-billets
- Consulter la liste de vos participants
- Rechercher un participant directement dans votre base de données

Vous pouvez également accéder à toutes ces informations et gérer votre événement depuis votre espace personnel.
Ma billetterie est-elle personnalisable ?
Oui, notre plateforme vous offre la possibilité de personnaliser votre mini-site de vente, de concevoir des e-billets à votre image mais également de modifier la couleur du widget de vente qui s’intègre sur votre propre site web.

Pour votre mini-site, vous commencez en définissant notamment la couleur principale qui figurera sur l’ensemble de votre billetterie (mini-site, e-billets et e-mails participants). Il est aussi possible de personnaliser l’en-tête en appliquant un dégradé, en ajoutant le nom de votre organisation et/ou votre logo ainsi que des liens de renvoi vers les pages de votre choix. Vous pouvez aussi télécharger une image de fond modifiable avec des effets de flou et d’opacité. Pour finir vous pouvez choisir d’ajouter un widget Google Maps et le widget Facebook de votre page publique.

Au niveau de la personnalisation de vos e-billets, plus besoin d’hésiter entre code-barres et QR code, nous proposons les deux. Si votre événement est difficile d’accès, vous pouvez y insérer une map. Pour vos cartes d’abonnement, éditez vos e-billets au format badge (A6).

En ce qui concerne le widget de vente, vous avez la possibilité de modifier en quelques clics sa couleur via votre interface.
Je n’ai pas de site internet, puis-je quand même utiliser Wilout ?
Oui, lorsque vous créez un événement, vous allez pouvoir générer en quelques clics un mini-site personnalisable à vos couleurs (images, logos, etc).

Celui-ci est immédiatement mis en ligne.
À qui sont destinés nos outils ? 
Nos outils sont destinés à tous les organisateurs d’événements, que ces derniers soient gratuits ou payants.

Wilout répond aux particuliers et aux professionnels quant à leurs besoins événementiels : organisateurs de festival, associations à but non lucratif, clubs de sport, organisateurs de salons mais également galeries d’art, musiciens, associations étudiantes et autres...

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