https://www.wilout.com es publicado por la empresa Wilout, SAS, registrada en la RCS de Antibes con el número 820 656 346, cuya sede se encuentra en 14 rue Jean Raymond Giacosa, 06800 Cagnes-sur-Mer.
Director de la publicación: Sr. Raphael Coulmeau
Correo electrónico de contacto: support@wilout.com
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Estas condiciones generales de venta y uso (en adelante, las» CVU ») rigen todo el uso de los servicios de venta de entradas en línea de Wilout (en adelante, «» La taquilla »). Los términos y condiciones aplicables son los vigentes en el momento de la validación del pedido por parte del comprador de un billete (en adelante, «» El participante »). La taquilla ofrece comprar entradas (en adelante, «» Cuotas de inscripción »), lo que permite el acceso a los eventos allí identificados (en adelante denominados» Los eventos ») y que se organizan bajo la exclusiva responsabilidad de organizadores externos (en adelante denominados» Los organizadores »). Cualquier participante reconoce ser legalmente capaz. El participante declara y reconoce haber leído y aceptado todos estos términos y condiciones sin reservas.
Las reservas de admisión se realizan en tiempo real, según la disponibilidad en la fecha deseada. El participante debe comprobar el precio, la fecha y la hora mencionados en la página de presentación del evento del Sitio antes del pago para asegurarse de que corresponden al servicio solicitado. No se tendrá en cuenta ninguna queja posterior a este respecto. A menos que se especifique lo contrario en la página de presentación del evento, los asientos puestos a la venta en la taquilla son gratuitos.
Al solicitar una cuota de inscripción, se emite una entrada electrónica que permite el acceso al evento. Los pasos para solicitar una cuota de inscripción en la taquilla son los siguientes: - Selección de un evento; - Elección de la fecha deseada sujeta a disponibilidad y, en su caso, a la categoría o el precio; - Composición de una cesta; - Composición de una cesta; - Resumen, posible selección de otro evento y/o eliminación de los eventos ya incluidos en la cesta, validación de la cesta; - Resumen del pedido que contiene información relativa a las características esenciales del Evento (s) solicitado (s) y ausencia del derecho de desistimiento; - Aceptación de los términos y condiciones mediante una casilla de verificación; - Activación del botón «pedido con obligación de pago»; - Pago del pedido con los detalles de los métodos de pago aceptados; - Recepción de un correo electrónico de confirmación que contiene la información indicada en el resumen del pedido, la información relativa al pago y los datos de contacto de Wilout y del organizador (dirección postal, correo electrónico de contacto, número de teléfono). Este correo electrónico de confirmación confirma la conclusión del contrato. Incluye la entrada desmaterializada que se imprimirá para acceder al evento. Se envía al Participante en un plazo máximo de dos horas después de la aceptación del pago. Tras la validación de la compra, es firme y definitiva, y no será posible cambiarlo ni prorrogar la fecha. No se puede entregar ningún duplicado de la entrada. Wilout se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido de un participante identificado con el que exista una disputa relacionada con un pedido anterior.
3.1. precioLos precios de los Eventos se muestran en el Sitio en euros y se entiende que incluyen el IVA (todos los impuestos incluidos). El precio que se muestra es el precio total pagado por el participante. Se pueden ofrecer diferentes tipos de tarifas según los eventos. Por ejemplo, es posible que se apliquen tarifas reducidas a determinadas categorías de participantes, como los estudiantes. Es posible que se solicite una prueba de la situación al comprobar las entradas antes de acceder al evento. En ausencia de una prueba válida en la fecha del evento, el organizador puede denegar el acceso al mismo. Cualquier cambio en el IVA se reflejará automática e inmediatamente en el precio de los Eventos. Lo mismo se aplicará en caso de que se cree un nuevo impuesto obligatorio. El precio de las tarifas de admisión puede modificarse en cualquier momento. Sin embargo, los eventos siempre se facturan en función de los precios indicados en el resumen del pedido y en el correo electrónico de confirmación del pedido.3.2. Métodos y métodos de pagoEl pago se realiza en el Sitio exclusivamente con tarjeta bancaria. Solo se aceptan los siguientes métodos de pago: - Carte Bleu - Carte Bleu - Visa - MasterCard Tan pronto como la transacción se valide definitivamente, se cargará en la cuenta bancaria del participante el importe del pedido. Si así lo solicita, se puede enviar al participante un comprobante de pedido equivalente a una factura. En el momento del pago con tarjeta bancaria, el participante es devuelto a la interfaz segura del proveedor de pagos de Wilout. Wilout garantiza la fiabilidad de las transacciones, ya que los datos bancarios de los participantes se cifran tan pronto como se introducen. Wilout no conserva en ningún momento los datos bancarios de los Participantes, que son almacenados única y temporalmente por el proveedor de pagos mencionado anteriormente. El acceso del participante al evento solo será posible después de que el participante haya pagado el precio en su totalidad.
El acceso al evento se realiza mediante la presentación de una entrada válida. En caso de pérdida o inaccesibilidad de la entrada, el participante debe ponerse en contacto primero con el organizador, cuyos datos de contacto aparecen en el correo electrónico de confirmación de contacto. Wilout solo se puede solicitar como último recurso. Cada participante que acceda a una actuación debe recibir una entrada, independientemente de su edad. El menor debe estar acompañado y supervisado por un adulto y permanece bajo la responsabilidad de este último. Cuando la entrada sea nominativa, el participante debe presentar una tarjeta de identidad válida al acceder al evento. Cada entrada tiene un código de barras único y/o un código QR. La entrada desmaterializada puede presentarse en papel antes de acceder al lugar del evento. La entrada y, en particular, su código de barras y/o código QR deben ser perfectamente legibles; de lo contrario, se podría denegar el acceso al evento. La entrada es única y personal. Es imposible acceder a la entrada varias veces con el mismo billete. Por lo tanto, en caso de pérdida, robo o duplicación de una entrada válida, solo la primera persona que presente la entrada podrá acceder al evento, independientemente del nombre que aparezca, si procede, en la entrada. La entrada solo es válida para el lugar, la fecha y la hora específicos del evento. El evento comienza a la hora indicada en la entrada. Se recomienda presentarse al menos 30 minutos antes de la hora de inicio del evento. En caso de retraso, el acceso al evento ya no está garantizado y no se puede realizar ningún reembolso a este respecto. Es posible que el participante deba someterse a un control de seguridad en la entrada de ciertos sitios. Se puede denegar el acceso a cualquier persona que se niegue a cumplir con esta medida de seguridad. Por motivos de seguridad, está estrictamente prohibido introducir en el recinto del Evento armas, sustancias explosivas, inflamables o volátiles, botellas, recipientes, objetos afilados o contundentes y, en general, cualquier objeto que pueda utilizarse como proyectil, cualquier objeto peligroso y cualquier artículo pirotécnico, letreros y pancartas de cualquier tamaño de carácter político, ideológico, religioso o publicitario. Cualquier infractor incurre en responsabilidad y está expuesto a ser procesado. Cualquier salida es, en principio, definitiva. En caso de que en las condiciones especiales de acceso al Evento, accesibles en la página de presentación del Evento, se emitirá un vale válido únicamente tras la presentación simultánea de la Entrada.
La compra de la Entrada implica la adhesión a las reglas de procedimiento del lugar del Evento y a cualquier condición especial del Organizador disponible en la página de presentación del Evento, que el Participante se compromete a respetar. De lo contrario, se le podrá denegar la entrada a la sede del evento o se le podrá invitar a abandonar el recinto sin poder, por ningún motivo, solicitar el reembolso de la entrada adquirida ni ninguna compensación al respecto. El participante asiste bajo su propia responsabilidad al evento al que da acceso la entrada. A menos que se autorice lo contrario, se prohíbe al participante fotografiar, filmar o grabar el evento de cualquier manera. Se prohíbe al participante revender una entrada por un importe superior a su valor nominal. También se prohíbe al participante reproducir, duplicar o falsificar una entrada de cualquier forma.
El billete no es canjeable ni reembolsable, incluso en caso de pérdida o robo. Por lo tanto, todos los pedidos son firmes y definitivos. De conformidad con el artículo L 121-21-8 del Código del Consumidor, las entradas no están sujetas al derecho de desistimiento.
7.1: Disposiciones generales
Se recuerda que Wilout solo actúa como intermediario entre el Participante y el Organizador. Por lo tanto, los eventos se llevan a cabo bajo la exclusiva responsabilidad del Organizador. Bajo ninguna circunstancia Wilout se hará responsable de ningún incidente relacionado con el Evento o su cancelación.
7.2: Cancelación o interrupción de un evento
Sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 7.5, en caso de que se cancele o posponga un Evento, el Organizador informará al Participante lo antes posible y el Participante tendrá la opción, si corresponde, de cambiar su Entrada por otra fecha según la disponibilidad. En caso de reprogramación, cualquier reembolso de esta entrada estará sujeto a las condiciones del organizador del evento. En caso de cancelación del evento, se reembolsará al participante el precio total de la entrada. Salvo disposición en contrario en las condiciones especiales del Organizador, disponibles en la página de presentación del Evento, en caso de cancelación o aplazamiento de un Evento, no se reembolsará al Participante ningún coste ni compensación de ningún tipo.
7.3: Uso de los derechos de imagen
Se advierte a los participantes que, en caso de que se filme o transmita una película del Evento por televisión, se puede incluir su imagen.
7.4: Acceso al sitio y a la taquilla
Sujeto a lo dispuesto en este artículo, se puede acceder al Sitio y a la taquilla las 24 horas del día, los 7 días de la semana y durante todo el año. El acceso al Sitio y a la taquilla requiere una conexión a Internet de alta velocidad. WilOut no puede garantizar en modo alguno que el acceso al Sitio y a la taquilla no se interrumpa debido a las dificultades técnicas inherentes a la red de Internet. En consecuencia, no podrá asumir ninguna responsabilidad, en particular, en caso de que se produzca un fallo en el acceso al Sitio o a la taquilla y se produzca una ralentización temporal de la velocidad de apertura de las páginas del Sitio. Además, Wilout nunca será responsable de ningún mal funcionamiento o deterioro del equipo informático de un participante, por ejemplo, debido a la contaminación por un virus. Es posible que Wilout deba garantizar las operaciones de mantenimiento del Sitio y de la taquilla. Se reconoce que no podrá incurrir en responsabilidad alguna en caso de suspensión temporal del acceso al Sitio o a la taquilla por motivos de mantenimiento.
7.5: Fuerza mayor
Wilout no se hace responsable del incumplimiento de una u otra de sus obligaciones si este incumplimiento se debe a un hecho de fuerza mayor en el sentido de la jurisprudencia francesa.
Todos los elementos que componen el Sitio (textos, vídeos, grabaciones de sonido, comentarios, marcas comerciales, marcas, logotipos, fotos, bases de datos, etc.) están estrictamente protegidos por la ley de propiedad intelectual y son propiedad exclusiva de Wilout y/o sus socios comerciales. Cualquier reproducción o representación total o parcial del Sitio y/o de uno o más de sus elementos está estrictamente prohibida, sin la autorización previa por escrito de Wilout y/o sus socios comerciales. Cualquier reproducción o representación total o parcial del Sitio y/o de uno o más de sus elementos está estrictamente prohibida, sin la autorización previa por escrito de Wilout y/o sus socios comerciales. Todo.
Wilout ha declarado el Sitio a la Commission Nationale Informatique et Libertés con el número 2043883. De conformidad con la ley núm. 78-17 del 6 de enero de 1978 relativa a la tecnología de la información, los archivos y las libertades, cualquier participante tiene derecho a acceder, rectificar y oponerse a los datos personales que le conciernen. Cualquier solicitud en este sentido debe enviarse a la empresa Wilout, a la dirección que aparece en el encabezado de la CGVU.Toda solicitud debe ir acompañada de una fotocopia de un documento de identidad (carné de identidad, pasaporte, carné de conducir) .Wilout tiene un período máximo de dos meses después de la recepción de la solicitud para responderla. Los datos personales de los participantes se recopilan de manera justa y legal por motivos de seguridad, a fin de cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias y, en particular, para permitir a los participantes recibir su entrada desmaterializada. Se informa a los participantes de que, por motivos de seguridad, a fin de permitir los controles de acceso al evento, sus datos personales que permitan su identificación se transmitirán al organizador.
Wilout se reserva el derecho, para facilitar la navegación de los participantes en el Sitio, de colocar cookies (cookies o archivos similares) en sus terminales de conexión. La función de las cookies es, en particular, identificar al participante más rápidamente al conectarse y facilitar la comunicación electrónica. Las cookies también permiten a Wilout utilizar datos estadísticos. Wilout no puede garantizar el funcionamiento óptimo del Sitio si el participante se niega a recibir cookies. Cualquier participante puede negarse a recibir cookies de Wilout configurando su navegador de Internet.
La escritura en formato electrónico será un método admisible de prueba de los derechos y/u obligaciones de las partes en estos Términos y condiciones. Los registros computarizados, guardados en los sistemas informáticos de Wilout en condiciones de seguridad razonables, se consideran pruebas de las comunicaciones, los pedidos y los pagos entre las partes.
Si una o más cláusulas de estos Términos y condiciones se consideran inválidas en virtud de una ley, reglamento o tras una decisión judicial que se haya convertido en definitiva, las demás cláusulas permanecerán en pleno vigor y alcance.
Wilout se reserva el derecho de modificar estos Términos y condiciones en cualquier momento, parcial o totalmente, estos Términos y condiciones. Se considera que cualquier participante acepta la versión actual de los términos y condiciones en cada nueva conexión al Sitio.
Estas CGVU se rigen por la ley francesa. En caso de disputa, los tribunales franceses son los únicos competentes. De conformidad con las disposiciones del Código del Consumidor relativas a la solución amistosa de controversias, en caso de que una disputa no se resuelva tras una solicitud previa a Wilout, el Participante tiene la opción de ponerse en contacto con el Departamento de la Asociación de Mediadores Europeos, cuyos datos de contacto son los siguientes: 197, Boulevard Saint-Germain, 75007 París. Los procedimientos para la remisión del mediador están disponibles en el siguiente enlace: http://www.mediationconso-ame.com/