Actualización de nuestro sistema de pago en línea

Para garantizar la compra en nuestra plataforma de venta de entradas en línea, diseñamos nuestro minisitios para que sean lo más seguros y tranquilizadores posible para sus participantes. El recorrido del cliente está totalmente delimitado desde la elección del billete, la compra y la recepción del billete. Además del Certificación SSL (que le permite mostrar un candado en la barra de navegación), utilizamos el nuevo sistema 3D-Secure V2 para proteger sus pagos.

¡Pero a veces sucede que el pago online no se realiza correctamente y te explicamos por qué!

Recordatorio:

Para finalizar la compra, un Se solicita la autorización de su banco.

Hay dos escenarios posibles para validar su pago:

• La solicitud de tu banco

Si tienes un smartphone, recibirás una notificación de tu banco. Simplemente haga clic en la notificación para que se le redirija automáticamente a la aplicación móvil. A continuación, introduzca el código secreto previamente definido para validar la operación.

• Un código recibido por SMS

Segunda opción, recibirás un código de un solo uso enviado por SMS. Simplemente introduce el código para validar la transacción.

¿Por qué no se realiza correctamente el pago en línea?

»Uno de cada diez pagos en línea no se realiza». De hecho, el pago no se realiza con un solo clic, la información se transmite primero a su banco, que la devuelve a un proveedor de pagos, en nuestro caso Payzen, luego en el Banco mercantil Y, por último, alLa empresa que administra su tarjeta de crédito, MasterCard, por ejemplo. Estos tres actores deben «conocerse» para firmar un contrato virtual para autorizar el pago. Cuando los tres intermediarios no pueden «encontrarse» debido a problemas técnicos, aparece un mensaje de error y, como resultado, el pago en línea no se realiza correctamente.

El nuevo 3D-Secure

Desde el 1 de enero de 2021, el sistema 3D-Secure versión 2 será obligatorio para todos en abril de 2021, en Europa. A partir de ahora, cuando realices una compra online con tu tarjeta bancaria, tendrás que verificar tu identidad con un código, pero también con tu huella digital o reconocimiento facial. Hoy en día, nuestras plataformas están equipadas con las nuevas 3D-Secure V2. Este nuevo programa fluidifica y facilita el recorrido del usuario y refuerza así la seguridad de las transacciones.