Gestión de participantes
¡Los asistentes son el objetivo principal de su evento! Mejorar su experiencia es uno de los requisitos previos para el éxito de su evento.
Solicitud de reembolso
Haz clic en el participante que solicita el reembolso del saldo restante. Aparecerán los detalles del usuario. Solo tienes que hacer clic en el botón «»Reembolso» presente en la pieza»Saldo actual».
Para mayor comodidad, cada participante que haya creado una cuenta en línea puede solicitar el reembolso de su saldo directamente en ella.
Solicitud de factura/billete de cliente
Puedes enviar una factura a un cliente directamente desde tu back office. Para ello, basta con introducir el nombre del participante y hacer clic en él. Una ventana a la derecha»Detalle del usuario» aparecerá. Entonces, todo lo que tienes que hacer es ir al bloque titulado»Funcionamiento» y haga clic en el icono de la factura. Se abrirá una ventana, lo único que tienes que hacer es descargar la factura.
Para facilitar su gestión, los participantes pueden descargar directamente su ticket de cliente desde su cuenta online, ¡así que no dude en comunicárselo!
Información del participante
Puedes añadir filtros al perfil de un participante para orientarte mejor en tu lista y, por lo tanto, filtrarlos por reembolso realizado, perfil completo o compatibilidad con NFC. Por ejemplo, el filtro de compatibilidad con NFC te permite saber si el participante ha asociado correctamente su cuenta a un dispositivo. Además, tienes la opción de bloquear a un participante. Una vez bloqueado, ya no podrá utilizar su apoyo.
