Politique de confidentialité - Wilout

Juin 2018

La présente politique de confidentialité définit et vous informe de la manière dont Wilout, en tant que responsable de traitement, utilise et protège les informations que vous transmettez lorsque vous utilisez le site https://www.wilout.com (ci-après le « Site »).

Cette politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée ou complétée à tout moment par Wilout. La date de sa mise à jour sera alors précisée. Ces modifications vous engagent dès leur mise en ligne et nous vous recommandons de les consulter régulièrement.

En utilisant le Site, vous consentez expressément à notre politique de confidentialité, dont vous déclarez avoir pris parfaitement connaissance.

1. Collecte de l’information

Wilout recueille des informations lorsque vous réalisez un achat sur le Site. Les informations collectées incluent votre nom, prénom, âge, adresse e-mail, adresse postale et numéro de téléphone.

En outre, nous recevons et enregistrons automatiquement des informations à partir de votre ordinateur et de votre navigateur, y compris votre adresse IP, lorsque vous vous connectez au Site.

Nous conservons ces données uniquement pour le temps correspondant à la finalité de la collecte tel qu’indiqué en 2. (ci-dessous), qui ne saurait en tout état de cause excéder 24 mois.

Dans le cas où vous vous connectez à nos services en utilisant les fonctionnalités de réseaux sociaux mises à votre disposition, Wilout aura accès à certaines des données (notamment, vos prénom, nom de famille, photographie, adresse e-mail et nombre d’amis) de votre compte sur ledit réseau social conformément aux conditions générales d’utilisation du réseau social concerné . Nous sommes également susceptibles de recueillir certaines de vos données personnelles lorsque vous interagissez avec des fonctionnalités de ces réseaux sociaux, telles que les fonctionnalités « J’aime ». D’une manière générale, les informations personnelles que vous aurez indiquées comme "publiques" et accessibles depuis le profil de votre réseau social pourront être collectées par Wilout.

2. Utilisation des informations

Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées pour :

- Personnaliser votre expérience utilisateur sur notre plateforme
- Fournir un contenu publicitaire adapté et pertinent
- Améliorer notre plateforme web
- Améliorer le service client et optimiser vos besoins de prise en charge
- Vous contacter par e-mail
- Améliorer l’interaction entre nos plateformes et les réseaux sociaux externes

Ce traitement est nécessaire à l’exécution de nos obligations contractuelles et est fondé sur notre intérêt légitime à vous fournir des contenus pertinents.

3. Confidentialité

Wilout est seule propriétaire des informations recueillies sur ce site. Vos informations personnelles ne seront en aucun cas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société à des fins commerciales, sans votre consentement.

Ces données pourront en revanche être confiées à des sous-traitants pour la bonne exécution d’une commande ou à tiers responsables de la gestion et/ou du fonctionnement du Site, lesquels ne sont en aucun cas autorisés à utiliser à des fins étrangères au strict périmètre de leur mission ou à vendre, échanger ou transférer vos données à des tiers.

Vos données à caractère personnel ne pourront être divulguées qu’en application d’une loi, d’un règlement ou en vertu d’une décision de justice.

Vos données non-privées, c’est à dire ne permettant pas votre identification pourront éventuellement être fournies à des tiers à des fins notamment statistiques, publicitaires ou marketing.

4. Protection des informations

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour garantir la sécurité de vos informations personnelles. Nous utilisons un cryptage à la pointe de la technologie pour protéger les informations sensibles transmises en ligne. Nous protégeons également vos informations hors-ligne. Seuls les employés qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service à la clientèle) ont accès à des informations personnelles identifiables.

Nous nous assurons que tout prestataire ou sous-traitant auquel nous pourrions faire appel dans le cadre du recueil et du traitement des données que vous nous communiquez présente des garanties adéquates en matière de confidentialité, d’usage et de protection des données.

Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.

5. Droit d’accès, de rectification et d’opposition

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition à vos données personnelles transmises au site.

Toute demande en ce sens devra être adressée à Mr. le Responsable du traitement du site à l’adresse suivante : Wilout, 22 avenue Auguste Renoir, 06800 - Cagnes-sur-mer ou en envoyant un e-mail à l'adresse suivante : support@wilout.com

Compte tenu de notre obligation de sécurité et de confidentialité dans le traitement des données à caractère personnel, toute demande devra obligatoirement être accompagnée de la photocopie ou d’un scan de votre titre d’identité (carte d’identité, passeport, permis de conduire).

Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximal d'un mois suivant la réception de votre demande.

Afin de vous assister dans vos démarches, la CNIL a élaboré des modèles de courriers permettant de demander l’accès à ses données personnelles : https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/exercer-son-droit-dacces

La rectification, la mise à jour, le verrouillage ou la suppression de vos données personnelles : https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/rectifier-des-donnees-inexactes-obsoletes-ou-perimees
L’opposition au traitement de vos données personnelles pour un motif légitime ou lorsque vos données sont utilisées à des fins de prospection commerciale :https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/supprimer-des-informations-vous-concernant-dun-site-internet

6. Politique relative à l’utilisation de Cookies

Lorsque vous vous connectez au Site, Wilout pourra procéder à l’implantation d’un cookie sur le disque dur de votre terminal afin de vous garantir une navigation fluide et optimale sur le Site. Les « cookies » (également appelés « témoins de connexion ») nous permettent de reconnaître votre ordinateur, votre tablette ou votre mobile aux fins de personnaliser les services que nous vous proposons à travers le Site.

Pour vous en informer, un bandeau s’affiche au bas de votre écran lors de votre connexion au Site. Vous pouvez refuser à tout moment le dépôt de cookies sur votre terminal en paramétrant votre navigateur internet. Dans une telle hypothèse, nous ne pourrons toutefois vous garantir le fonctionnement optimal du Site et nous ne saurions être tenus responsables des éventuelles conséquences liées à l’altération de vos conditions de navigation sur le Site qui résulteraient de votre choix de refuser ou de bloquer les cookies nécessaires au bon fonctionnement du Site.

Pour vous guider dans vos paramétrages, la CNIL a mis au point une page dédiée à la maîtrise des cookies, consultable à travers le lien suivant : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser.

Les informations collectées par le biais des cookies ne permettent nullement de vous identifier de manière nominative et ont uniquement pour objet de nous aider à accroître la performance du Site.

Conformément aux recommandations de la CNIL, les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Site ne sont soumis à aucune obligation préalable de votre part. En revanche, votre accord exprès est exigé préalablement à l’utilisation de cookies émis par des tiers, lesquels sont soumis aux politiques de confidentialité de ces derniers, consultables sur leurs sites internet. Ces cookies peuvent être des cookies de mesure d’audience, des cookies publicitaires, ou encore des cookies de partage de réseaux sociaux.

7. Recours

Si vous estimez que nous ne respectons pas nos obligations au regard de la collecte et du traitement de vos données personnelles, vous pouvez adresser une plainte à la CNIL par courrier ou par voie électronique au moyen du lien suivant : https://www.cnil.fr/fr/plaintes/internet.